سياسة الاسترجاع والإلغاء المرن
نحن نتفهم أن خطط السفر قد تتغير أحياناً. لذلك تقدم دريمز فوياج سياسة إلغاء مرنة تضمن راحة بالك وأمان حجزك بالكامل.
1. إلغاء مجاني ومرن:
- يمكنك إلغاء أو تغيير موعد أي رحلة يومية حتى 24 ساعة قبل موعد الانطلاق مجاناً وبدون أي رسوم إلغاء.
- يكفيك فقط إرسال رسالة واتساب بسيطة لخدمة العملاء برغبتك في الإلغاء أو تعديل الموعد.
2. ضمانات الطقس وسلامة الرحلات البحرية:
- سلامتك هي أولويتنا المطلقة. في حال تم إلغاء أو تعليق أي رحلة بحرية من قِبل خفر السواحل بسبب الأحوال الجوية، يتم تخييرك بين تغيير الموعد ليوم آخر مجاناً أو استرداد كامل المبلغ بنسبة 100% دون أي خصم.
3. استرجاع مبالغ الديبوزيت:
- للرحلات التي تتطلب عربون مسبق، يتم استرداد العربون كاملاً إذا تم الإلغاء قبل موعد الرحلة بـ 24 ساعة، أو في حالة إلغاء الرحلة لظروف الطقس.
💬
💬
تواصل عبر واتساب
هل لديك أي استفسار أو ترغب في حجز رحلة؟
تحدث مباشرة مع منسق الرحلات على واتساب لتأكيد موعد التحرك من فندقك فوراً.